سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في متجر هدية ذات على رضا عملائنا، ولا يتم الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتج، وهو أمر نسعى جاهدين لتجنبه.
ويشترط للاستفادة من هذه السياسة ما يلي:
- تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3 أيام) من تاريخ استلام الطلب.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا تشمل السياسة المنتجات المصممة أو المخصصة حسب طلب العميل.
- في حال ثبوت وجود خطأ أو تلف من طرف المتجر، يتم الاستبدال أو التعويض بما يحقق رضا العميل.